このページでは、スケッチモアで扱うデータのうち、利用者の方が削除をリクエストできるものと、その手順、当方が保持するデータと期間をまとめています。
1. すぐにご自身で削除できるデータ
次のデータは端末の中にだけ保存されています。当方のサーバーには送られていないため、ご自身の操作でいつでも削除できます。
| データの種類 | 削除する方法 |
|---|---|
| 描いた作品 | アプリの「作品」タブで絵を開き、削除する |
| 進捗・レベル・連続日数・設定 | アプリを削除（アンインストール）する |
| 上記すべて | アプリを削除（アンインストール）する |
アプリを削除すると、端末内の作品と進捗はすべて消えます。当方では復元できません。残しておきたい絵は、先に「作品」タブの「シェアする」から写真アプリなどへ保存してください。
2. 削除をリクエストする手順
端末内のデータ以外について削除をご希望のときは、次の手順でご連絡ください。保護者の方からのご請求も同じ手順です。
- メールアドレス contact@ada-software.com 宛にメールを送る
- 件名を「スケッチモア データ削除リクエスト」にする
- 本文に次を書く
- 削除したいデータの種類（例：お問い合わせの内容、購入に関する情報）
- ご利用の端末（Android 版 ／ iOS 版）
- お問い合わせの際に使ったメールアドレス（該当する場合）
ご本人（お子さまの場合は保護者の方）からのご請求であることを確認できる範囲で対応します。確認が取れ次第、遅くとも 30 日以内に削除し、結果をご連絡します。
3. 削除の対象になるデータと、保持するデータ
| データの種類 | 削除リクエストへの対応 | 保持期間 |
|---|---|---|
| お問い合わせの内容（メール本文・添付） | 削除します | 対応の完了後、1 年を目安に消去 |
| AI採点のために送信された作品画像・課題のテキスト | 当方のサーバーに保存していないため、削除する対象がありません | 保存していません（採点の応答後に残りません） |
| 購入・サブスクリプションの情報 | Google Play または App Store、および RevenueCat, Inc. が管理します。当方のサーバーには保存していません。削除をご希望の場合は上記の窓口へご連絡ください。各社の手続きをご案内します | 各社のポリシーによります |
| 広告の配信に関する情報 | Google AdMob が処理します。本アプリは児童向けに設定しており、行動ターゲティング広告と広告識別子を用いた追跡は行いません | Google のポリシーによります |
詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
4. English summary
SketchMoa is an Android and iOS drawing-practice app operated by ADA Software, LLC. To request deletion of your data, email contact@ada-software.com with the subject “SketchMoa data deletion request”. Tell us which data you want deleted, and whether you use the Android or iOS version. We will verify your request and delete the data within 30 days.
- Stored only on your device (drawings, progress, levels, settings): delete a drawing in the “Works” tab, or uninstall the app to remove everything.
- Support emails: deleted on request; otherwise erased about one year after the request is resolved.
- Images sent for AI grading: not stored on our servers, so there is nothing to delete.
- Purchases: handled by Google Play, the App Store, and RevenueCat, Inc. Contact us and we will point you to the right procedure.